Общи условия
Използването на онлайн магазина на Novissimi и извършването на всяка поръчка представляват съгласие с настоящите Общи условия.
1. Приложно поле
Novissimi предлага нови, употребявани и/или реновирани (refurbished) технологични продукти, включително смартфони, таблети, лаптопи, аксесоари и свързани стоки.
Всяка продуктова страница посочва дали съответният продукт е нов, употребяван или реновиран, както и информация за неговото визуално и техническо състояние (клас/grade).
2. Употребявани и реновирани продукти
Клиентът се съгласява, че употребяван или реновиран продукт може да носи нормални следи от предишна употреба, като леки драскотини по корпуса или други козметични забележки, които не влияят на функционалността му.
Снимките на продуктите са илюстративни, освен ако изрично не е посочено, че изобразяват конкретната единична бройка, предмет на продажба.
Техническите спецификации, цветът, капацитетът на паметта и състоянието са подробно описани на продуктовата страница.
Козметично износване или характеристики, които са били ясно посочени на клиента преди покупката, сами по себе си не представляват дефект.
3. Батерии
Употребяваните и реновираните продукти с презареждащи се батерии могат да имат нормално намален капацитет спрямо оригиналния поради възрастта и предишната им употреба.
Когато е гарантиран минимален процент на здраве/капацитет на батерията, това се посочва в описанието на продукта.
Нормалното постепенно износване на капацитета на батерията по време на употреба не се счита за дефект, покрит от търговската гаранция, освен ако изрично не е договорено друго.
4. Цени
Всички цени са посочени в евро (€) и включват приложимите данъци, освен ако изрично не е упоменато друго.
При продукти, продавани по специалния режим за облагане на маржа на употребявани стоки, ДДС може да не се начислява отделно във фактурата и да не подлежи на данъчен кредит от купувача съгласно данъчното законодателство.
Всички разходи за доставка се изчисляват и показват преди финализиране на поръчката.
Novissimi си запазва правото да актуализира цените по всяко време. Промяната не засяга поръчки, които вече са потвърдени.
5. Поръчки
Подаването на поръчка представлява предложение за покупка от страна на клиента.
Поръчката се счита за приета, след като Novissimi изпрати потвърждение или започне обработката ѝ.
Novissimi има право да откаже или анулира поръчка, особено когато:
- продуктът не е в наличност,
- е налице явна грешка в цената или описанието,
- плащането е неуспешно или не може да бъде верифицирано,
- съществуват основателни съмнения за измама,
- клиентът е предоставил непълни или неточни данни,
- обективни причини възпрепятстват изпълнението.
Ако за анулирана поръчка вече е получено плащане, сумата се възстановява изцяло.
6. Плащания
Всички налични методи за плащане се показват при финализиране на поръчката.
Novissimi не съхранява пълни данни за банкови карти, тъй като обработката се извършва директно през лицензирани доставчици на платежни услуги.
Транзакциите могат да подлежат на проверки за сигурност от съответната платежна институция.
7. Доставка
Продуктите се доставят до посочения от клиента адрес за доставка.
Посочените срокове за доставка са ориентировъчни, освен ако изрично не е договорена фиксирана дата.
Рискът от загуба или повреда на стоката преминава върху потребителя в момента, в който потребителят или посочено от него трето лице приеме физически стоката.
8. Право на отказ – 14 дни
Потребителят има право да се откаже от договора от разстояние без посочване на причина в срок от 14 (четиринадесет) календарни дни от датата на приемане на стоката.
За да упражни правото си на отказ, клиентът трябва да уведоми Novissimi с недвусмислено заявление чрез формите за контакт на сайта или по имейл.
След уведомлението стоката трябва да бъде върната обратно в законоустановения срок.
Преките разходи по връщането на стоката са за сметка на клиента, освен ако стоката е доставена дефектна или различна от поръчаната.
Потребителят може да изпробва продукта само дотолкова, доколкото е необходимо, за да се установи неговото естество, характеристики и добро функциониране.
Преди да върне смартфон, таблет или компютър, клиентът е длъжен да премахне личните си профили (iCloud, Google), пароли за заключване и функции като Find My iPhone.
9. Възстановяване на суми
При валиден отказ от покупката, заплатените суми се възстановяват чрез същия платежен метод, използван при първоначалната транзакция, в законовия срок.
Novissimi има право да задържи възстановяването, докато не получи обратно стоката или доказателство за нейното изпращане.
10. Законови права на потребителите
Потребителите разполагат с всички права съгласно приложимото европейско и национално законодателство при несъответствие на стоката с договора за продажба.
Тези права не се ограничават от настоящите Общи условия или от търговската гаранция.
11. 12 месеца търговска гаранция за реновирани продукти
Продуктите, изрично означени от Novissimi като реновирани (Refurbished), се предоставят с 12 (дванадесет) месеца търговска гаранция за безупречно функциониране, считано от датата на доставка.
Гаранцията покрива дефекти, възникнали при нормална и предназначена употреба на устройството.
Novissimi диагностицира, ремонтира или заменя продукта съгласно условията на гаранцията.
Търговската гаранция не покрива повреди, причинени от:
- падане, удар, счупване или механични повреди след доставката,
- намокряне, контакт с вода или влага,
- токови удари, неправилно зарядно устройство или неподходящи аксесоари,
- неоторизиран ремонт или интервенция от трети лица,
- софтуерни модификации, руутване или джейлбрейк,
- естествено износване на консумативи и батерия,
- загуба, кражба или злополука.
12. Лични данни, съхранявани на устройства
Преди изпращане на устройство за ремонт или връщане, клиентът носи отговорност да създаде резервно копие и да изтрие личните си данни.
Novissimi не поема задължение за архивиране или съхранение на данни при техническа намеса и ремонт.
13. Ограничаване на отговорността
Novissimi полага всички разумни усилия описанията, характеристиките и цените в онлайн магазина да бъдат точни и актуални.
Novissimi не носи отговорност за косвени или непредвидими вреди, доколкото това е допустимо от приложимото законодателство.
14. Интелектуална собственост
Всички материали, лога, текстове и дизайн на уебсайта са собственост на Novissimi или на съответните правоносители и са защитени от закона за авторското право.
15. Приложимо право и спорове
Настоящите условия се подчиняват на гръцкото законодателство и законодателството на Европейския съюз.
При възникнал проблем клиентът може да се свърже с нас за доброволно уреждане на спора или да се обърне към органите за алтернативно решаване на спорове (вкл. европейската платформа за ОРС).