Novissimi

Όροι και Προϋποθέσεις

Η χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος Novissimi και η πραγματοποίηση οποιασδήποτε παραγγελίας προϋποθέτουν την αποδοχή των παρόντων όρων.

1. Αντικείμενο

Το Novissimi διαθέτει προς πώληση καινούργια, μεταχειρισμένα ή/και ανακατασκευασμένα (refurbished) προϊόντα τεχνολογίας, όπως ενδεικτικά smartphones, tablets, φορητούς υπολογιστές, αξεσουάρ και συναφή προϊόντα.

Στη σελίδα κάθε προϊόντος αναφέρεται, όπου απαιτείται, εάν πρόκειται για καινούργιο, μεταχειρισμένο ή refurbished προϊόν, καθώς και πληροφορίες σχετικά με την κατάσταση ή κατηγορία του.

2. Μεταχειρισμένα και Refurbished προϊόντα

Ο πελάτης αναγνωρίζει ότι ένα μεταχειρισμένο ή refurbished προϊόν ενδέχεται να παρουσιάζει φυσιολογικά σημάδια προηγούμενης χρήσης, όπως μικρές γρατζουνιές, σημάδια στο περίβλημα ή άλλες αισθητικές ατέλειες που δεν επηρεάζουν ουσιωδώς τη λειτουργία του.

Οι φωτογραφίες ενδέχεται να είναι ενδεικτικές, εκτός εάν αναφέρεται ρητά ότι απεικονίζουν το συγκεκριμένο τεμάχιο.

Η κατάσταση, το χρώμα, η χωρητικότητα, τα τεχνικά χαρακτηριστικά και τυχόν ουσιώδεις αποκλίσεις κάθε προϊόντος αναγράφονται στην περιγραφή του προϊόντος.

Αισθητικές φθορές ή χαρακτηριστικά για τα οποία ο πελάτης έχει ενημερωθεί με σαφήνεια πριν από την αγορά δεν αποτελούν από μόνα τους ελάττωμα.

3. Μπαταρίες

Σε μεταχειρισμένα ή refurbished προϊόντα που περιλαμβάνουν επαναφορτιζόμενη μπαταρία, η μπαταρία μπορεί να έχει υποστεί φυσιολογική μείωση της αρχικής της χωρητικότητας λόγω προηγούμενης χρήσης και ηλικίας.

Όπου παρέχεται συγκεκριμένο ελάχιστο ποσοστό υγείας ή χωρητικότητας μπαταρίας, αυτό αναγράφεται στην περιγραφή του προϊόντος.

Η φυσιολογική σταδιακή φθορά της χωρητικότητας μιας μπαταρίας κατά τη διάρκεια της χρήσης δεν θεωρείται από μόνη της βλάβη που καλύπτεται από την εμπορική εγγύηση, εκτός εάν έχει δηλωθεί διαφορετικά ή προβλέπεται διαφορετικά από αναγκαστική διάταξη της νομοθεσίας.

4. Τιμές

Οι αναγραφόμενες τιμές είναι σε ευρώ (€) και περιλαμβάνουν τους νόμιμους φόρους όπου αυτοί εφαρμόζονται, εκτός εάν αναφέρεται διαφορετικά.

Σε προϊόντα στα οποία εφαρμόζεται το ειδικό καθεστώς φορολόγησης περιθωρίου κέρδους μεταχειρισμένων αγαθών, ο ΦΠΑ ενδέχεται να μην αναγράφεται χωριστά στο φορολογικό παραστατικό και να μην είναι εκπεστέος από τον αγοραστή, σύμφωνα με την ισχύουσα φορολογική νομοθεσία.

Τα έξοδα αποστολής, εφόσον υπάρχουν, εμφανίζονται πριν από την ολοκλήρωση της παραγγελίας.

Το Novissimi διατηρεί το δικαίωμα να μεταβάλλει τις τιμές οποτεδήποτε. Η αλλαγή τιμής δεν επηρεάζει παραγγελία η οποία έχει ήδη γίνει αποδεκτή από το Novissimi.

5. Παραγγελίες

Η υποβολή παραγγελίας από τον πελάτη αποτελεί πρόταση αγοράς.

Η παραγγελία θεωρείται αποδεκτή όταν αποσταλεί σχετική επιβεβαίωση από το Novissimi ή όταν ξεκινήσει η διαδικασία εκτέλεσής της.

Το Novissimi δύναται να ακυρώσει ή να αρνηθεί μια παραγγελία ιδίως σε περίπτωση:

έλλειψης διαθεσιμότητας,
προφανούς λάθους στην τιμή ή στην περιγραφή,
προβλήματος ή αποτυχίας πληρωμής,
ενδείξεων απάτης ή μη εξουσιοδοτημένης συναλλαγής,
λανθασμένων ή ανεπαρκών στοιχείων πελάτη,
άλλου αντικειμενικού κωλύματος για την εκτέλεση της παραγγελίας.

Σε περίπτωση που έχει ήδη εισπραχθεί ποσό για παραγγελία που δεν μπορεί να εκτελεστεί, το αντίστοιχο ποσό επιστρέφεται.

6. Πληρωμές

Οι διαθέσιμοι τρόποι πληρωμής παρουσιάζονται κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας.

Το Novissimi δεν αποθηκεύει πλήρη στοιχεία τραπεζικών καρτών όταν η πληρωμή πραγματοποιείται μέσω ανεξάρτητου πιστοποιημένου παρόχου πληρωμών.

Οι συναλλαγές μπορεί να υπόκεινται στους πρόσθετους όρους και ελέγχους ασφαλείας του εκάστοτε παρόχου πληρωμών ή τραπεζικού ιδρύματος.

7. Αποστολή και παράδοση

Τα προϊόντα αποστέλλονται στη διεύθυνση που δηλώνει ο πελάτης κατά την παραγγελία.

Οι αναγραφόμενοι χρόνοι παράδοσης είναι εκτιμώμενοι, εκτός εάν έχει συμφωνηθεί ρητά συγκεκριμένη δεσμευτική ημερομηνία.

Το Novissimi δεν ευθύνεται για καθυστερήσεις που οφείλονται σε περιστάσεις εκτός του εύλογου ελέγχου του, χωρίς αυτό να περιορίζει δικαιώματα του καταναλωτή που προβλέπονται υποχρεωτικά από τη νομοθεσία.

Ο κίνδυνος απώλειας ή ζημιάς του προϊόντος μεταβαίνει στον καταναλωτή κατά τη φυσική παραλαβή του προϊόντος από τον ίδιο ή τρίτο πρόσωπο που έχει ορίσει, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.

8. Δικαίωμα Υπαναχώρησης – 14 ημέρες

Ο καταναλωτής που πραγματοποιεί αγορά από απόσταση έχει δικαίωμα, όπου εφαρμόζεται από τη νομοθεσία, να υπαναχωρήσει από την αγορά χωρίς να αναφέρει αιτιολογία εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την ημέρα παραλαβής του προϊόντος.

Για την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης ο καταναλωτής πρέπει να ενημερώσει το Novissimi με σαφή δήλωση μέσω των διαθέσιμων στοιχείων επικοινωνίας του ηλεκτρονικού καταστήματος.

Μετά τη δήλωση υπαναχώρησης, το προϊόν πρέπει να επιστραφεί σύμφωνα με τις προθεσμίες που προβλέπει η νομοθεσία.

Ο καταναλωτής επιβαρύνεται με το άμεσο κόστος επιστροφής, εκτός εάν το Novissimi έχει συμφωνήσει διαφορετικά ή η επιστροφή αφορά προϊόν το οποίο παραδόθηκε ελαττωματικό ή διαφορετικό από το παραγγελθέν.

Ο καταναλωτής μπορεί να εξετάσει το προϊόν στον βαθμό που θα ήταν εύλογα αναγκαίο για να διαπιστώσει τη φύση, τα χαρακτηριστικά και τη λειτουργία του.

Ο καταναλωτής μπορεί να ευθύνεται για τυχόν μείωση της αξίας του προϊόντος που προκλήθηκε από χρήση πέραν αυτής που είναι αναγκαία για την παραπάνω εξέταση.

Πριν από την επιστροφή smartphone, tablet, laptop ή άλλης συσκευής, ο πελάτης οφείλει να αφαιρέσει προσωπικούς λογαριασμούς, κωδικούς πρόσβασης, SIM/eSIM, λειτουργίες κλειδώματος συσκευής και υπηρεσίες όπως Find My iPhone, Google Device Protection ή αντίστοιχες λειτουργίες, όπου αυτό είναι δυνατό.

Οι νόμιμες εξαιρέσεις από το δικαίωμα υπαναχώρησης εφαρμόζονται στις περιπτώσεις που προβλέπονται από την ισχύουσα νομοθεσία.

9. Επιστροφή χρημάτων

Μετά από έγκυρη υπαναχώρηση, επιστρέφονται τα ποσά που προβλέπει η ισχύουσα νομοθεσία με το ίδιο μέσο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε για την αρχική συναλλαγή, εκτός εάν συμφωνηθεί διαφορετικά.

Το Novissimi δύναται, στις περιπτώσεις που επιτρέπεται από τον νόμο, να αναμένει μέχρι να παραλάβει το προϊόν ή μέχρι ο πελάτης να προσκομίσει απόδειξη αποστολής του.

10. Νόμιμα δικαιώματα καταναλωτή

Ο καταναλωτής διατηρεί όλα τα δικαιώματα που του παρέχει η ισχύουσα ελληνική και ενωσιακή νομοθεσία σχετικά με προϊόν που δεν ανταποκρίνεται στη σύμβαση πώλησης.

Τα δικαιώματα αυτά δεν περιορίζονται ή καταργούνται από τους παρόντες όρους ή από οποιαδήποτε εμπορική εγγύηση παρέχει το Novissimi.

11. Εγγύηση Καλής Λειτουργίας Refurbished Προϊόντων – 12 μήνες

Για προϊόντα τα οποία χαρακτηρίζονται από το Novissimi ως Refurbished, παρέχεται από το Novissimi εμπορική εγγύηση καλής λειτουργίας διάρκειας δώδεκα (12) μηνών από την ημερομηνία παράδοσης, εκτός εάν στη σελίδα του συγκεκριμένου προϊόντος παρέχεται μεγαλύτερη διάρκεια.

Η εγγύηση αφορά βλάβες της συσκευής που προκύπτουν κατά τη φυσιολογική και προβλεπόμενη χρήση της.

Ανάλογα με τη φύση της βλάβης και όπου αυτό είναι εύλογο, το Novissimi δύναται να προχωρήσει σε έλεγχο, επισκευή ή αντικατάσταση του προϊόντος σύμφωνα με τους όρους της εμπορικής εγγύησης και την εφαρμοστέα νομοθεσία.

Η εμπορική εγγύηση δεν καλύπτει, στον βαθμό που το πρόβλημα οφείλεται σε αυτά:

πτώση, κρούση, θραύση ή άλλη μηχανική ζημιά μετά την παράδοση,
επαφή με νερό, υγρασία ή άλλα υγρά,
φωτιά, υπέρταση ή εξωτερικό ηλεκτρικό συμβάν,
λανθασμένη, καταχρηστική ή μη προβλεπόμενη χρήση,
επισκευή, άνοιγμα ή επέμβαση από μη εξουσιοδοτημένο τρίτο, εφόσον αυτή σχετίζεται αιτιωδώς με τη βλάβη,
χρήση μη κατάλληλων εξαρτημάτων ή φορτιστών που προκαλεί τη βλάβη,
προβλήματα που προκύπτουν αποκλειστικά από εφαρμογές, λογισμικό ή τροποποιήσεις που εγκαταστάθηκαν από τον χρήστη,
rooting, jailbreak ή άλλη μη εξουσιοδοτημένη τροποποίηση λογισμικού όταν αυτή σχετίζεται με τη βλάβη,
φυσιολογική φθορά αναλώσιμων στοιχείων,
φυσιολογική σταδιακή απώλεια χωρητικότητας μπαταρίας,
αισθητικές φθορές οι οποίες είχαν δηλωθεί πριν από την αγορά ή δημιουργήθηκαν μετά την παράδοση,
απώλεια, κλοπή ή ολική καταστροφή του προϊόντος λόγω εξωτερικού γεγονότος.

Οι παραπάνω εξαιρέσεις από την εμπορική εγγύηση δεν περιορίζουν δικαιώματα του καταναλωτή που δεν μπορούν νόμιμα να αποκλειστούν ή να περιοριστούν.

12. Προσωπικά δεδομένα συσκευών

Πριν από την αποστολή συσκευής για επιστροφή, επισκευή ή τεχνικό έλεγχο, ο πελάτης συνιστάται να δημιουργήσει πλήρες αντίγραφο ασφαλείας και, όπου είναι δυνατό, να διαγράψει προσωπικά δεδομένα από τη συσκευή.

Το Novissimi δεν αναλαμβάνει υποχρέωση δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας δεδομένων που βρίσκονται σε συσκευή η οποία παραδίδεται για τεχνικό έλεγχο ή επισκευή.

Κατά την επισκευή ενδέχεται να απαιτείται επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων ή αντικατάσταση εξαρτημάτων που μπορεί να προκαλέσει απώλεια δεδομένων.

Στον μέγιστο βαθμό που επιτρέπεται από τον νόμο, το Novissimi δεν ευθύνεται για απώλεια δεδομένων που δεν οφείλεται σε δόλο ή άλλη περίπτωση ευθύνης που δεν μπορεί νόμιμα να περιοριστεί.

13. Περιορισμός ευθύνης

Το Novissimi καταβάλλει εύλογη προσπάθεια ώστε οι πληροφορίες, περιγραφές, τιμές και τεχνικά χαρακτηριστικά του ηλεκτρονικού καταστήματος να είναι ακριβή.

Ενδέχεται, ωστόσο, να εμφανιστούν προφανή τυπογραφικά, τεχνικά ή μηχανογραφικά σφάλματα.

Στον μέγιστο βαθμό που επιτρέπεται από τη νομοθεσία, το Novissimi δεν ευθύνεται για έμμεσες, παρεπόμενες ή αποθετικές ζημίες που δεν αποτελούν προβλέψιμη και άμεση συνέπεια παράβασης υποχρέωσής του.

Το Novissimi δεν ευθύνεται για προβλήματα που προκαλούνται από υπηρεσίες τρίτων, παρόχους τηλεπικοινωνιών, εφαρμογές, λειτουργικά συστήματα, διαδικτυακές υπηρεσίες ή άλλα προϊόντα τρίτων, εκτός εάν προβλέπεται διαφορετικά από αναγκαστική διάταξη νόμου.

Κανένας όρος του παρόντος δεν αποκλείει ή περιορίζει ευθύνη η οποία δεν επιτρέπεται να αποκλειστεί ή να περιοριστεί βάσει της ισχύουσας νομοθεσίας.

14. Συμβατότητα προϊόντων

Ο πελάτης είναι υπεύθυνος να ελέγξει, πριν από την αγορά, ότι το προϊόν είναι κατάλληλο για τη χρήση που επιθυμεί, εφόσον οι σχετικές πληροφορίες έχουν γνωστοποιηθεί σαφώς από το Novissimi.

Το Novissimi δεν εγγυάται τη συμβατότητα προϊόντων με υπηρεσίες ή εξοπλισμό τρίτων που δεν αναφέρονται ρητά στην περιγραφή του προϊόντος.

15. Διαθεσιμότητα ιστοσελίδας

Δεν είναι δυνατό να διασφαλιστεί ότι το ηλεκτρονικό κατάστημα θα λειτουργεί αδιάλειπτα ή χωρίς προσωρινά τεχνικά προβλήματα.

Το Novissimi μπορεί να προβαίνει σε συντήρηση, αναβάθμιση ή προσωρινή διακοπή του ιστοτόπου χωρίς να δημιουργείται ευθύνη, στον βαθμό που επιτρέπεται από τη νομοθεσία.

16. Πνευματική ιδιοκτησία

Το περιεχόμενο του Novissimi, συμπεριλαμβανομένων ενδεικτικά του λογοτύπου, εμπορικής ονομασίας, σχεδιασμού, κειμένων, γραφικών και πρωτότυπων φωτογραφιών, προστατεύεται από την ισχύουσα νομοθεσία περί πνευματικής και βιομηχανικής ιδιοκτησίας.

Δεν επιτρέπεται η αναπαραγωγή ή εμπορική χρήση του χωρίς προηγούμενη άδεια, εκτός εάν επιτρέπεται από τον νόμο.

Εμπορικά σήματα τρίτων ανήκουν στους αντίστοιχους δικαιούχους τους. Το Novissimi δεν συνδέεται με κατασκευαστές προϊόντων εκτός εάν αυτό αναφέρεται ρητά.

17. Σύνδεσμοι και υπηρεσίες τρίτων

Το ηλεκτρονικό κατάστημα μπορεί να περιλαμβάνει συνδέσμους ή υπηρεσίες τρίτων.

Το Novissimi δεν ελέγχει και δεν ευθύνεται για το περιεχόμενο ή τις πρακτικές ανεξάρτητων ιστοτόπων τρίτων.

18. Ανωτέρα βία

Το Novissimi δεν ευθύνεται για καθυστέρηση ή αδυναμία εκπλήρωσης υποχρέωσης όταν αυτή οφείλεται σε περιστάσεις εκτός του εύλογου ελέγχου του, όπως ενδεικτικά φυσικές καταστροφές, απεργίες, πόλεμος, κυβερνητικοί περιορισμοί, σοβαρές διακοπές δικτύων ή μεταφορών, χωρίς να θίγονται αναγκαστικά δικαιώματα του καταναλωτή.

19. Καταχρηστική ή παράνομη χρήση

Το Novissimi διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί συναλλαγή ή χρήση των υπηρεσιών του όταν υπάρχουν εύλογες ενδείξεις απάτης, παράνομης δραστηριότητας, κατάχρησης του συστήματος επιστροφών, χρήσης κλεμμένων μέσων πληρωμής ή άλλης δραστηριότητας που θέτει σε κίνδυνο την επιχείρηση ή τρίτους, πάντοτε σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.

20. Τροποποίηση όρων

Το Novissimi μπορεί να τροποποιεί τους παρόντες όρους για μελλοντικές συναλλαγές.

Για κάθε παραγγελία εφαρμόζονται οι όροι που ίσχυαν κατά τον χρόνο πραγματοποίησης της συγκεκριμένης συναλλαγής, εκτός εάν μεταγενέστερη αλλαγή επιβάλλεται υποχρεωτικά από τη νομοθεσία ή είναι ευνοϊκότερη για τον καταναλωτή.

21. Εφαρμοστέο δίκαιο

Οι παρόντες όροι διέπονται από το ελληνικό δίκαιο και το δίκαιο της Ευρωπαϊκής Ένωσης.

Η επιλογή ελληνικού δικαίου δεν στερεί από καταναλωτή που κατοικεί σε άλλο κράτος μέλος τυχόν αναγκαστική προστασία που του παρέχει το εφαρμοστέο δίκαιο σύμφωνα με το ενωσιακό δίκαιο.

22. Επίλυση διαφορών

Σε περίπτωση προβλήματος, ο πελάτης καλείται αρχικά να επικοινωνήσει με το Novissimi μέσω των διαθέσιμων στοιχείων επικοινωνίας, ώστε να καταβληθεί προσπάθεια φιλικής επίλυσης.

Ο καταναλωτής διατηρεί το δικαίωμα να απευθυνθεί στους αρμόδιους φορείς εναλλακτικής επίλυσης καταναλωτικών διαφορών, συμπεριλαμβανομένου, όπου αρμόζει, του Συνηγόρου του Καταναλωτή.

23. Μερική ακυρότητα

Εάν οποιοσδήποτε όρος κριθεί άκυρος ή μη εφαρμόσιμος, αυτό δεν επηρεάζει την ισχύ των υπόλοιπων όρων.

Οι παρόντες όροι εφαρμόζονται μόνο στον βαθμό που είναι συμβατοί με τις αναγκαστικές διατάξεις της ισχύουσας νομοθεσίας.